- CAMBIOS & REEMBOLSO
Los cambios de los artículos se pueden realizar presencialmente en las tiendas Micco autorizadas que indiquen en la página web https://micco.es/ que aceptan cambios. No se aceptan cambio o devoluciones de artículos personalizados de acuerdo a las indicaciones del cliente.
Los cambios deben ser efectuados dentro del plazo de 30 (treinta) días desde la compra.
En el momento del cambio de los artículos deberá conservar y presentar la factura de compra y llevar el artículo en las mismas condiciones en que se vendió, en embalaje original, de ser posible, y acompañado de todos los accesorios que lo constituyen sin exceder el uso que generalmente se admite en establecimiento comercial.
10. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
Micco asegura la garantía de conformidad de los bienes adquiridos en la página.
Para ello, es necesario que la disconformidad del producto adquirido se manifieste en un plazo máximo de 3 (tres) años a partir de la entrega del mismo ("Garantía"), dentro de los cuales los primeros 2 (dos) años son presunción de no conformidad del artículo a la fecha de entrega del mismo. Transcurridos los 2 (dos) años antes señalados, corresponde al cliente probar que la falta de conformidad existía en la fecha de entrega del artículo.
A través de una recogida gratuita a domicilio debiendo notificar previamente al servicio al cliente a través de https://micco.es/ .
Si después de haber examinado el artículo Micco comprueba que de hecho tiene un defecto o existe inconformidad con el artículo adquirido, el cliente podrá optar por solicitar gratuitamente una reposición del artículo, por un precio que sea debidamente reducido o por la resolución del contrato con reembolso integral del precio del artículo.
Micco procederá a la entrega de un nuevo artículo, o al reembolso (parcial o total) según lo que usted decida, lo antes posible y dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días.
Si opta por la resolución del contrato, y para ello hace la devolución del artículo, se le reembolsará el importe pagado por el bien en concepto de precio, al igual que los costos de entrega y, en caso de que aplique, los costos de devolución. El reembolso se efectuará por el mismo método de pago que utilizó al momento de hacer el pedido, salvo haga una solicitud en la que exprese lo contrario.